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德鲁克:顾客需要什么企业就生产什么
只有为一种商品或一种服务付款的顾客才能使经济资源转化为商品。企业本身打算生产些什么东西并不具有十分重要的意义,特别是对企业的未来和成功来讲,并不非常重要。顾客想要买的是什么,他认为什么是有价值的,这才是最重要的。

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